1. Envíos a Todo Chile:
- Realizamos envíos a todas las regiones de Chile con BlueExpress, 99minutos y Koalabox
2. Plazos de Entrega:
2.1 Región Metropolitana:
- Tiempo de entrega: de 6 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
2.2 Despacho Sameday (compra hoy, recibe hoy):
Aplica para compras realizadas de lunes a viernes antes de las 10:00 hrs en la Región Metropolitana.
- Si la compra es realizada en un día feriado, será procesada al siguiente día hábil.
- Despacho Sameday no disponible para preventas.
2.3 Tabla de Tiempos de Entrega Sameday (Comunas Seleccionadas):
| Día de Compra | Compras antes de las 10:00 hrs - Recibes | Compras después de las 10:00 hrs - Recibes |
|---|---|---|
| Lunes | Lunes | Martes |
| Martes | Martes | Miércoles |
| Miércoles | Miércoles | Jueves |
| Jueves | Jueves | Viernes |
| Viernes | Viernes | Lunes |
| Sábado | Lunes | Lunes |
| Domingo | Lunes | Lunes |
2.4 Despacho a Regiones:
- La hora de entrega depende 100% del courier, de lunes a sábado entre 9:00 y 21:00 hrs.
- Las compras realizadas durante los fines de semana serán despachadas el siguiente lunes hábil.
2.5 Tiempos de Entrega por Región (días hábiles desde Santiago):
| Región | Días de Entrega |
|---|---|
| Arica | 2 - 7 días |
| Iquique | 3 - 6 días |
| Calama | 3 - 6 días |
| Antofagasta | 7 - 8 días |
| Copiapó | 1 - 6 días |
| La Calera | 2 - 6 días |
| Viña del Mar / Valparaiso | 1 - 5 días |
| Rancagua | 2 - 5 días |
| Talca | 2 - 5 días |
| Chillán | 2 - 5 días |
| Concepción | 1 - 5 días |
| Los Ángeles | 2 - 5 días |
| Temuco | 2 - 6 días |
| Valdivia | 2 - 6 días |
| Osorno | 2 - 6 días |
| Puerto Montt | 2 - 6 días |
| Coyhaique | 13 - 14 días |
| Punta Arenas | 16 - 17 días |
| Santiago | 1 - 3 días |
3. Responsabilidad del Cliente:
- El cliente debe proporcionar una dirección válida para asegurar la recepción en el horario de entrega.
- Mouvair no se hace responsable por:
- Ausencia del cliente en la dirección.
- Información de registro incorrecta.
- Negativa a aceptar el envío.
- Cambio de domicilio.
En estos casos, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío y el tiempo de entrega será a contar luego de la corrección.
Compras de Múltiples Productos:
- Los productos pueden ser despachados desde diferentes orígenes y llegar en días distintos. Sin embargo, se cumplirán con los plazos de entrega indicados al momento de la compra.
4. Costos de Envío:
- Los costos son fijos según la ciudad de destino y pueden revisarse al seleccionar la dirección en el carrito de compras.
5. Envíos Priority:
- Los envíos se realizarán el día posterior a la compra y se entregarán entre 1 a 2 días hábiles.
- Regiones: Los envíos llegarán al domicilio del cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la compra.
- Horario de corte:Los pedidos realizados después de las 10:00 a.m. serán procesados al día siguiente.
- Estos envíos serán realizados por la empresa BlueExpress.